Médiathèque Nelson Mandela

Prêts à emporter

Ce service, qui vous permet de réserver et de prendre rdv pour le retrait de vos documents est maintenu, même si la médiathèque est maintenant ouverte au public. Il vous permet d'aller plus vite et de retirer vos documents dans le hall de la médiathèque.

1. Réservez vos documents en ligne en vous connectant à votre compte. Des questions ? Voir l'encart FAQ. (C'est possible aussi ici mediatheque@ville-gardanne.fr ou là 04 42 51 15 16.)

2. Vous êtes informés par mail ou par téléphone que les livres, CD, DVD que vous avez réservés sont mis à votre disposition.

3. Vous prenez rendez-vous avec nous, en remplissant le formulaire en ligne ou bien par téléphone, aux heures d'ouverture habituelles.

Modalités de prêt

emprunter, rendre, prolonger, réserver

Emprunter

Vous pouvez emprunter 12 documents et 6 DVD pour une durée de 3 semaines. Vous pouvez visionner 6 films par mois en VOD.

Rendre

Pour rendre les documents, venez aux heures d'ouverture ou utilisez la boîte de retour à l'entrée du personnel. Elle est accessible 24h sur 24.

Prolonger

Si vous avez besoin de plus de temps, prolongez la durée du prêt de 3 semaines supplémentaires avant d'être en retard.

Réserver

Vous pouvez réserver tous les documents, y compris ceux qui sont disponibles. Un avis vous prévient quand vous pouvez venir chercher vos réservations.

Boîte à retours

Dans le cadre des mesures sanitaires à respecter, les retours se font obligatoirement dans les boîtes de retour. Aucun document ne sera récupéré directement par les bibliothécaires.

Vous pouvez rendre tous les documents que vous avez empruntés à la médiathèque en les glissant dans les deux boîtes de retour qui se trouvent à l'entrée du personnel. Une boîte pour les livres, une boîte pour les CD et DVD. Tous ces documents sont placés en quarantaine pendant 3 jours avant d'être à nouveau disponibles pour le prêt.

Foire aux questions Réservations

Questions/réponses les plus fréquentes pour faire une réservation en ligne

Quel est mon identifiant ?

C'est votre numéro d'abonné qui se trouve sous le code barre de votre carte de lecteur.

Et mon mot de passe ?

Votre mot de passe est attribué par défaut au moment de votre inscription. Composé des deux derniers chiffres de votre date de naissance et des quatre premières lettres de votre nom de famille en majuscules, celui de Paul Cézanne, qui vécut quelques temps à Gardanne, aurait été 39CEZA.

Comment me connecter à mon compte lecteur ?

Il suffit de cliquer sur "Mon compte lecteur" en haut à droite de la page d'accueil du site de la médiathèque et de saisir identifiant et mot de passe. Quand vous êtes connecté, c'est votre prénom qui s'affiche dans ce rectangle en haut à droite de l'écran.

Comment réserver un document ?

Connecté à votre compte, recherchez le document que vous souhaitez depuis la zone de recherche « Partout » dans l'encart au centre en haut de l'écran en tapant son titre ou son auteur puis cliquant sur la loupe.
Depuis les résultats de recherche, cliquez sur « Plus d'infos » pour avoir la fiche détaillée du document et cliquez sur le bouton « Réserver ».
Un message vous indique que la réservation est effectuée ou non. Avec le service Prêts à emporter, nous vous conseillons de réserver des documents disponibles, vous serez plus vite servis.

Suggestion d'achat

Abonné à la médiathèque, vous souhaitez faire une proposition d'achat, utilisez ce formulaire.

Les champs indiqués par le symbole * sont obligatoires.